税收优惠政策落实要给力，“非接触式”办税缴费服务要添力，各项疫情防控工作要加力。荆州区税务局一手抓防疫，一手抓税务，深入推广运用网上办理、电话咨询等手段，实现办税“不见面”，服务“不打折”。

“现在抄报可不可以完成?”“个税申报时免税收入那一栏为什么没有数字?”……一条条涉税事项咨询信息不断在微信群、QQ群中跳出。

借助电子税务局互助群、个人所得税咨询群等网上办公微信群，区税务局在疫情防控期间坚持推行无纸化税收优惠政策宣传、涉税事项不见面式咨询，在群内广泛宣传“非接触”办税政策及渠道，群内多名税务专家和业务骨干及时回复、答疑解惑，确保涉税问题切实解决，有效降低纳税人外出次数，减少纳税人聚集，提高安全保障系数。

活跃在各个互助群中，积极引导和鼓励纳税人网上办、零跑腿的李友元表示，企业复工延期，网上咨询的纳税人明显增多。较多纳税人关心申报期限、发票领购、个人所得税申报的问题，也有少数纳税人因为受到疫情影响导致资金困难，询问如何在电子税务局办理延期申报。利用网上办公有效的强化了涉税问题的解决，能帮助纳税人了解熟悉最新税收政策。

“非接触式”办税服务充分发挥电子税务局、手机APP、微信群等作用，扩宽了“一次不用跑”办税事项，推动了“涉税事项网上办”进程，也为复工企业带来了办税缴费便利。

疫情防控期间，荆州区税务局将加大“非接触式”办税服务的宣传力度，保持“为纳税人服务”的税务工作态度，充分考虑企业办税需求，提供坚强的办税保障。