当前位置：来信选登
【咨询】医保卡消费查询
怎么查的到医保的消费记录，门诊费用扣了后，显示支付失败。但是余额减少了，这是什么情况。医保卡打12333也查不了，鄂州办也查不了，网上也查不到，怎么才能查询，有没有人工服务？
来信时间2021年07月06日 16:05 来信人高女士
受理回复
已电话联系参保人，核实情况，并已处理（注：医保服务大厅、窗口及大厅自助服务机均可查询余额）。参保人表示满意。
回复部门市医保局 回复时间2021年07月07日 16:05
